Kedua, pelayanan kepada jamaah sejak kedatangan di Mekah maupun Madinah berjalan lancar. Jamaah mendapatkan layanan katering, transportasi, akomodasi, serta bimbingan ibadah dan perlindungan.
“Sebagai negara dengan jumlah jamaah haji terbesar di dunia, tugas ini jelas tidak mudah. Namun, layanan fast track di tiga embarkasi yaitu Jakarta, Solo, dan Surabaya berhasil berjalan dengan baik,” tambah Menag.
Layanan katering bahkan masih diberikan kepada jamaah hingga menjelang puncak pelaksanaan haji.