Pada awal Gojek pun menggunakan system Call Center untuk menghubungkan antara driver dan pelanggan. Jumlah driver pun terbatas hanya 20 orang. Kini Gojek bertransformasi menjadi Unicorn Indonesia dengan total pendapatan pada tahun 2018 sebesar 55 miliar.
Boy juga menjelaskan bahwa industry 4.0 harusnya bisa bermanfaat secara sosial pula. Saat ini, Gojek telah memberikan peluang lapangan pekerjaan bagi 2,5 juta driver dan lebih dari 600 ribu merchant yang tergabung di Go Food, layanan andalan Gojek selain Go Car dan Go Ride.
