“Untuk perubahan kelas tidak sulit dan berlaku selama 9 Desember sampai 20 April 2020. Untuk turun kelas, tanpa syarat minimal 1 tahun, tanpa persyaratan khusus, dapat dilakukan dalam kondisi non aktif/menunggak. Dan dapat dilakukan melalui aplikasi JKN, BPJS Kesehatan Care Centre 1500 400, Mobile Customer Service dan kantor cabang/kabupaten/kota BPJS Kesehatan,” tambahnya.
Kini disiagakan petugas BPJS Kesehatan yang mobile dan setiap saat melihat layanan kesehatan di satiap RS, termasuk ada petugas yang standby di RS. Biasanya ada di RS besar. Petugas BPJS bisa dilapori di lokasi RS jika ada pasien yang masih tetap diminta fotokopi KTP.
“Kalau tidak berani menegur, biar antar manajemen dan pucuk pimpinan. Dan BPJS yang menangani jika ada pelanggaran wajibkan fotokopi KTP pasien,” Ujar Kepala BPJS Kesehatan Cabang Surabaya. (ari)
