“Fitur ini membuat pemilik bisnis tampak lebih profesional dan memungkinkan pengunjung terlibat dalam obrolan tanpa perlu situs web,” imbuh pihak WhatsApp.
Katalog belanja yang telah dibuat pengguna WhatsApp Business ini, bisa pula dikirimkan ke pelanggan via chat. Sebagai contoh, jika pelanggan meminta rekomendasi atau bertanya tentang barang tertentu, penjual dapat langsung mengirimkan katalog produknya.