Tidak melupakan fungsi pelayanan umum, di dalamnya juga terdapat sebuah mesin untuk mengambil nomor antrean. Meja dan kursi untuk mengisi berbagai formulir juga dibuat seperti sebuah meja bar. Bagian ruang tunggu juga didesain mirip layaknya sebuah kafe.
Di ruang tunggu ini, pengunjung bisa menyantap kopi dan teh gratis sembari menanti giliran untuk pelayanan bayar pajak atau perpanjang SIM. Desain dan interior gedung dibuat trendy agar pengunjung lebih nyaman untuk menikmati inovasi pelayanan publik ini.
